	ASSISTENZA TECNICA
	Forniamo assistenza tecnica hardware e consulenza informatica ad ampio spettro per risolvere i problemi dei personal computer con sistema operativo Windows intervenendo direttamente presso le aziende. Le aziende che non hanno una figura professionale interna per la gestione informatica, ma che hanno bisogno periodicamente di assistenza, possono sottoscrivere contratti di assistenza che prevedono l'acquisto di un "monte ore" di assistenza tecnica a consumo con una tariffa scontata rispetto al prezzo di listino, da usufruire quando necessario, senza costi di attivazione e senza canone. Siamo a vostra disposizione per la risoluzione di qualsiasi problema tecnico di natura hardware e software, ma anche per mantenere costantemente aggiornati e protetti i vostri pc operativi ed il software. Potete richiedere un intervento di assistenza tecnica per guasti hardware, per aggiornamenti software, o per garantire la sicurezza dei dati aziendali: proteggere i vostri computer o la vostra rete interna da attacchi provenienti da internet. Alcuni esempi: ● Consulenza tecnica informatica ● Installazione di componenti e periferiche ● Rimozione di virus e protezione dei sistemi ● Ripristino dei sistemi danneggiati ● Risoluzione dei problemi di connessione ad internet ● Trasferimento dati, posta ecc. da un computer ad un altro ● Implementazione di backup di dati ● Realizzazioni reti di pc per condividere dati ed internet ● Aggiornamenti software ed hardware
	CONTRATTI DI ASSISTENZA
	RECOM Informatica Italia sas offre un contratto di assistenza in grado di soddisfare svariate esigenze a prezzi e condizioni vantaggiose. Si tratta di un contratto prepagato con il quale si acquista un monte-ore di assistenza tecnica a un prezzo agevolato. Come vengono impiegate le ore di assistenza acquistate? ● Interventi periodici di manutenzione. È possibile programmare interventi a cadenze periodiche per aggiornare i programmi principali, il sistema operativo, controllare il funzionamento degli antivirus, ecc. ● Help desk telefonico. È possibile richiedere assistenza telefonica per risolvere rapidamente le piccole problematiche che si possono incontrare nell'utilizzo dei vari programmi. ● Interventi di assistenza a domicilio. È possibile richiedere assistenza tecnica a domicilio per risolvere problematiche di tipo hardware e software di varia natura. Cosa viene garantito oltre al risparmio? ● Garanzia di fornire sempre una diagnosi in tempi brevi ● Garanzia della massima priorità di intervento I canoni fissi di assistenza sono costi che gravano nelle economie aziendali, il nostro contratto rappresenta un investimento da ammortizzare nei periodi di necessità e senza fretta dal momento che le ore di assistenza che si acquistano non hanno una scadenza temporale. Per ogni informazione su contratti, prezzi e personalizzazioni, non esitate a contattarci.
	DISASTER RECOVERY
	Per “Disaster Recovery” o “ Piano di Disaster Recovery ” si intende l'insieme di misure tecnologiche e processi organizzativi atti a ripristinare sistemi, dati e infrastrutture necessarie all'erogazione di servizi a fronte di gravi emergenze. Recom Informatica Italia si propone di aiutare i propri clienti a definire un piano di “Disaster Recovery” per la loro infrastruttura, è in grado di offrire ai propri clienti un’analisi completa dei rischi e delle possibili soluzioni e aiutarli a redigere un “Disaster Recovery Plan” con le procedure da mettere in atto in caso di calamità naturale o altro evento disastroso. Implementare procedure di "disaster recovery", significa poter ripristinare la propria infrastruttura in tempi molto brevi e fornire la continuità dei servizi. Disaster recovery è la strategia per salvaguardare le aziende dagli imprevisti. Le aziende pianificano tutto ciò che si lega alla produzione e alla redditività, spesso tralasciano la definizione dei piani di recupero per la riduzione al minimo dei tempi di inoperabilità in caso di eventi accidentali. Le aziende devono preservarsi dai guasti e dai malfunzionamenti di un network causati da: ● Hardware ● Errore Umano ● Malfunzionamento dei software ● Virus ● Disastri naturali Recupero Dati Siamo in grado di attivare il servizio di ripristino dati persi da hard disk ed altri supporti magnetici danneggiati, raid di dischi fissi di computer, notebook e server, CD-ROM, DVD, Pen Drive, Chiavette USB, Memory Card e Flash Card. Effettuiamo (ove possibile) il recupero e il ripristino file di Microsoft Office (.XLS, .DOC, .PPT, .MDB, .PST, .DBX). Per quanto riguarda i dischi fissi il servizio viene offerto per tutte le marche ed in particolare per gli HD di Compaq, Fujitsu, Hewlett Packard, Hitachi, IBM, Maxtor, Iomega, NEC, Quantum, Samsung, Seagate, Toshiba, Verbatim e Western Digital; sia con interfaccia IDE-ATA/PATA che SCSI e SATA e con tutti i sistemi operativi Microsoft. Nel caso non possiamo risolvere il problema con le nostre risorse, abbiamo attivato una collaborazione con il più preparato Centro italiano di recupero dati, dotato di camera bianca e attrezzature di altissimo rilievo, che ci supporta in casi più ostici.
	FORMAZIONE
	Corsi di informatica per privati I nostri corsi di informatica rivolti ai privati hanno l'obiettivo primario di proporre una formazione rapida, professionalizzante e perfettamente adattata al livello del corsista. Per tutti i corsi individuali, viene messo a disposizione degli studenti: Attestato di partecipazione a fine corso (utile per essere messo a C.V.). Dispense del corso e materiale cartaceo e digitale fornito direttamente dal docente durante le lezioni. Questo tipo di corsi è particolarmente indicato per tutti i corsi avanzati e per i professionisti del settore che intendono seguire un percorso formativo particolare. L' attenzione costante alle richieste di specializzazione provenienti dal mondo del lavoro, grazie ai capillari rapporti tra Recom Informatica Italia e le aziende del mondo dell'Information Technology, ci permette di offrire corsi di informatica improntati all'inserimento del corsista nel mondo del lavoro. Corsi di informatica per aziende I corsi di informatica rivolti alle aziende e alle pubbliche amministrazioni nascono con l'esigenza di formare o specializzare l'allievo in relazione alle specifiche esigenze dell' azienda o della pubblica amministrazione committente. Il percorso formativo, definito dopo un attento ascolto delle problematiche e degli obiettivi formativi del cliente, viene ritagliato con l' ausilio dei docenti deputati alla formazione. Questo approccio ci consente di ottimizzare al massimo la formazione in ambito aziendale permettendoci di fornire tutti gli strumenti necessari agli allievi per mettere a frutto immediatamente in azienda ciò che viene appreso in aula.